走遍大江南北的高尔夫情怀

——Twin Creeks悉尼国际高尔夫球会执行董事刘庆怀专访

编辑/王红玉

一位经理人身兼的职位不胜枚举：颅脑外科医生，海南高协常务副秘书长副主席,球会总经理，高尔夫管理有限公司总裁……

一位经理人身具的形容词浩如繁星：自信睿智，英俊倜傥，意气风发，细致儒雅、求新求变、冒险精神……

这一期我们带您走进2014中国高尔夫俱乐部优秀职业经理人刘庆怀总经理的传奇人生！

现任Twin Creeks悉尼国际高尔夫球会的执行董事刘庆怀，本是三亚市人民医院前途大好的颅脑外科医生，只因一次偶然的机遇进入高尔夫行业，从此改变了他一生的事业轨迹。在高尔夫行业风雨飘摇二十年，可谓一半感慨，一半追忆。历任海南省高尔夫球协会秘书长，副主席，博鳌高尔夫乡村俱乐部总经理、广州莲花山高尔夫球会、三亚红峡谷高尔夫球会总经理、三亚龙泉谷高尔夫球会董事总经理、大连金石谷俱乐部总经理、中国联拓高尔夫实业发展有限公司总裁，刘庆怀的脚步走过中国的大江南北，而始终伴随刘总一生的是矢志不渝炙热的高尔夫情怀。 

澳洲之行，惊喜且不安

一直忙碌在国内各大球场的刘总如今不见踪影，一番寻觅发现，他放下手中繁忙的工作，正在澳大利亚悉尼的沙滩与高尔夫中徜徉。刘庆怀因工作去了澳洲悉尼，两个月来感慨颇深，“既有惊喜，又有不安。”刘总说道：“惊喜的是，发现中国高尔夫的管理标准、服务标准整体不比欧美低。一是欧美球场的主流是公共球场，而中国的主流是私人球场，定位不同。二是欧美的管理比较粗放，我们是高端俱乐部的定位。因此，在专业上我们不比欧美低，交流起来，我们还有优势。不安的是，所谓的文化背景即做事的习惯这方面可能需要一个阶段的磨合，需要沟通和交流。最重要的是一些人力资源的管理和使用跟中国有很大的差异。对我们这些有经验的管理人来说是一个门槛。”

刘总表示，总的来说，澳洲工作进行比较顺利，如何把中国对高尔夫俱乐部的要求跟澳洲一些粗放的东西互相融合，是刘总需要一定的时间和耐心去思考和学习的事情。

从未开除过员工的总经理

二十年来参与众多球会的经营管理与设计建造，刘庆怀所创的辉煌业绩得到业内外人士的高度认可，荣获“2007中国高尔夫管理之星”和“2014中国高尔夫俱乐部优秀职业经理人”等荣誉称号，可以说在管理这方面颇有发言权，而他也有着自己“独到”的管理哲学。

其中最令我惊奇的是，二十几年的管理生涯中，刘庆怀总经理从未开除过员工。在刘总眼里，每位员工都有自身的个性和亮点，作为管理者，要善于发现员工的长处在哪里，把他放在合适的位置，这就是刘总的管理哲学。他说道：“你随便开除一个员工，在他的职业生涯中会划上一笔很不好的污点。这不仅仅是一个点的问题，还会影响面。其他人会看这个管理者和他管理的团队的智慧在哪里。作为管理者，要有开放的心态，研究每一个员工，把他放入合适的位置。员工不适合这个职位，我们再找合适的。”

刘庆怀非常重视团队建设，他认为一个有合力的团队才是最强的团队。“团队建设实质是要培养、要沟通，形成学习氛围，团队建设起来之后就可以通过团队的智慧决策。哪怕你的能力不强，你都会变成一个很强的人”，刘总笑言：“通常一个球场，管理了三四年以后，就发现好像我就变成多余的人了，因为我的团队已经做得很好了，所以这时候我就想我该走了。”

忙碌辗转二十年

从业二十年，刘庆怀常常是身兼数职，辗转于各个球场之间。经常是在南方球场的艳阳里工作半个月，又要立马飞到大雪纷飞的北方球场继续忙碌。辗转二十年的刘庆怀叹了口气，深感疲惫。“确实累，这些年我忙忙碌碌公司行业的事情，确实没有给自己留下太多空间，尤其是陪家人的时间少得可怜。这个时候我就在思考，应该把节奏放缓。”感叹自己的同时，刘总不忘心系业内同仁：“这个问题不单单是我，所有的中国高尔夫经理人都不容易，尤其是过去这两年行业内环境比较恶劣，管理的压力自然不会少。我通过这个平台，向全国高尔夫管理人员致敬。”

虽然如此辛苦，他对高尔夫的信念并没有一丝动摇。问及之后的计划，刘庆怀表示要立足于国外市场，推动高尔夫的国际化。既有中国背景又有国外管理经验的刘总可谓天时地利人和。“未来两三年内，我计划参与国际化的一些融合对接，深入接触欧美的市场管理，跨行参与一些项目的投资等，去帮助中国的一些企业在国外收购高尔夫球场及相关产业。既关注国内高尔夫的发展，也参与国内高尔夫相关的一些活动。”

柳暗花明终会有一春

高尔夫寒冬一直冰冻着从业人员的心，刘庆怀字里行间也透露着忧虑和不安，但因为对高尔夫这份炙热之爱，他一直坚守着并坚信着。瞥一眼刘庆怀的微信，满是他跋山涉水跑步、徒步的身影，他用脚步丈量他走过的每一块土地。他以这种方式、以最积极的心态直面寒冬，给予他所热爱的高尔夫事业、给予所有高尔夫人以正能量。正如2014年中国高尔夫俱乐部优秀职业经理人的颁奖台上，刘庆怀铿锵有力地喊出“冬天来了，春天还会远吗”触动了无数同仁。值高尔夫寒冬，他依然坚信：柳岸花明终会有一春！ 

总经理之高见

1.       高尔夫“腐败”——不符合市场经济的都活不长

中国社会发展到一定的程度，进入清理是必然的，打击腐败肯定会殃及高尔夫行业。中国高尔夫先天引进的只是金字塔顶尖的私人俱乐部部分，形成了达人贵族、富人阶层聚集的地方。这样国家打击腐败肯定就与高尔夫脱不了干系。但这不是投资管理者的意愿，而是一种意识形态。

面对这一变化，高尔夫行业要迎合国家对消费场所的调整，行业内部也要做出符合市场的定位，寻找真正的消费人群，改革创新，走出自己的一条路来。杞人忧天、怪生不逢时都没有用，它不是正常的市场经济，这种情况肯定要调整，作为以市场为导向的管理者，我认为不符合市场经济的东西都活不长。

2.       互联网+高尔夫——在艰难中蒸蒸日上

互联网+高尔夫已经不时髦了，这种局面在国内已经发展了五六年了。我觉得云高、远古等互联网企业的发展都很艰难，中国高尔夫受众人群的基数并不是很大，尤其是这两年来国家政策对高尔夫的严厉控制。

互联网+高尔夫是必然的，蒸蒸日上、很有前景的。互联网带给我们与国际的无缝对接。未来高尔夫的发展，互联网将会让这个行业受益，而且受益是成倍的，对高尔夫市场、经营管理都会造成很大的影响。

3.       2016年奥运会——明确高尔夫运动定位

对现阶段低迷的高尔夫往前走有很大的影响。以前高尔夫的定位不甚明了。高尔夫作为奥运项目，将能更加清晰地从媒体也好、意识形态也好定位高尔夫实质上是种体育运动，对于国家有关部门、媒体和全国大众都是一次比较大的洗礼。但从另一个层面，期冀通过奥运会立马扶正高尔夫，让大家都认可，可能需要一个漫长的时间。