心有猛虎，细嗅蔷薇

——成都麓山国际乡村俱乐部总经理方楚文访谈

IN ME THE TIGER SNIFFS THE ROSE

文/王红玉

谈起成都麓山国际乡村俱乐部总经理方楚文，有人说他是“高标准、严要求”的球会掌舵人，有人说他是“温文尔雅”的简单男人，也有人说他是四川高尔夫领军人物；那么方楚文到底是何许人也？又有着怎样的职业生涯？本文带大家走进最真实的方楚文。

11月17日10:00，麓山国际乡村俱乐部总经理方楚文准时走进会议室，他绽出笑容，热情地与我握手，那微笑绝不是征战商场多年、老练的“应酬式”微笑，而是来自内心的让人感到舒心亲切的笑容。方总示意我坐下，然后他径直走到开关阀门、调整灯光和温度，将手机调成振动，回到座位、正襟危坐。这些细微举动深深触动了我，让人不禁暗自思忖，这到底是个怎样的人？

辗转二十年，其实很简单

“来香港学习一下，吸取一定的经验，这也是很好的事情。”这是方总只身从马来西亚奔赴香港、入职还在建造中的东莞长安高尔夫俱乐部的原由。“当时对中国不太了解，这份工作是我人生的转折点。”1995年来到中国，一待就是二十年，从马来西亚到香港到广东肇庆高尔夫俱乐部，再到成都麓山国际乡村俱乐部，对于这二十年的辗转，方总的总结是“其实都很简单”。

越是经历过风浪的人越不曾觉得自己遭遇艰辛。对于方总来说，“遇到比较艰难问题的时候就当作是一个挑战，只能接受挑战、面对挑战、解决挑战，勇往直前。”面临人生艰难，时间在方总眼中有着特别的意义，“遇到困难的时候，不要操之过急，有时候需要时间来解决，自然而然的，随着自身的努力，时间的延展，问题就会从大化小，从小化无。”这也是方总在经历万千后，对人生、对困难的极为深刻的感触和领悟。

越纯粹，离梦想越近

不论是东莞长安还是肇庆，都能在方总的带领下日益展露光芒，多年的磨砺与严谨的秉性早已闻名行业内外，进入麓山也就成了水到渠成的事。“不管我在哪一家公司工作，公司都会给予我足够的信任，毕竟我没什么想法就是专注工作而已。” “要把企业当作自己的企业去经营，对待企业就像是你自己的家一样。我离开办公室的时候肯定会把所有电源关掉，所有区域的灯我都会瞄一眼，我也会把这些灌输给每一个人，开源和节流是相辅相成的。”可能就是这种最纯粹的专注力和对企业的热爱赢得了麓山国际业主的信任，也赢得了业内人士的认可和钦佩。

越纯粹，离梦想越近。这是所有成功人士的共鸣，在方总身上可见一斑，他专注到忘我，执着到纯粹，也是每一个人都需要学习的。

越亲近的人，批评得越厉害

说起方总的团队，方总脸上露出喜悦的神色，“我很自豪，我的团队相对比较稳定，从零七年开始一直一起共事。”对于团队的管理，方总说道：“整个团队像一个家庭一样，肯定会有摩擦，不过反而往往越亲的人，批评得越厉害，包括我现在的团队，有时候批评重了，也还是让他们挺难受的，他们都知道我的性格，现在比之前好多了。”

对于方总高标准严要求、亲力亲为的做事风格，方总也有着自己的管理哲学：“其实我是放手，然后去检查、跟进和叮嘱，我宁可细致一点，尽力把工作做全面。监督的话对于员工是很好的提升，我们自己也在学习，相互在学习吧。”

放手与监督的辩证关系，处理得好，成就的是一个团结的高效团队，处理得失衡，就会使得自己很累或团队涣散，这是每个职业经理人都需要学习和掌握的管理哲学。

自己说道歉

谈及方总的高尔夫梦想，他说：“我希望中国更多的高尔夫球员对高尔夫礼仪更加了解，更加享受打球”，他表示，目前有些球员比较浮躁，礼仪方面需要改进，“比如差点打到人，有些客人就让球童过来说道歉，他自己不好意思过来，为什么不自己道歉呢，这点需要改进。

方总也希望高尔夫不仅能给球员带来健康，还能够磨练出耐心、提升修养。“原来有个会员刚开始的时候脏话一大片，之后在球童的提示下，他察觉到了，现在好多了，这就是修养的提升，”方总笑道：“下次见到他我要表扬他一下。”

球员从“脏话一大片”“脾气暴躁”的会员变成“有礼貌”“自己说道歉”的绅士，这就是方总的“高尔夫梦想”。

气息自然而然地散发

漫步于俱乐部的走廊，墙壁上精心挂着麓山所获的奖项、球员画像等：中国十佳高尔夫球会、十大锦标赛球场、十大非凡高尔夫球场等，方总还获得了中国高尔夫俱乐部十大优秀经理人，这是俱乐部的文化积淀，是历史承载的东西。“我相信你们步入麓山的气息和早期的气息还是不一样的，麓山的文化气息越来越浓厚，比如这么多年取得的奖项挂在走廊，五十年后不管我们在不在，这些荣誉肯定会在。”

文化气息正是麓山国际乡村俱乐部的灵魂，因此方总不认同在接管某个球会后就大刀阔斧地改造，把整个球会的气息磨灭掉。“球会的文化气息是自然地散发，你强行不了，嫁接不进来的。能够保留下来就是历史的东西，你可以扩建，继续延续，但是他的初衷是可以保留的。”

“心有猛虎，细嗅蔷薇”是对方楚文最恰当的描述，他心有猛虎，致力打造“Club’s Culture”，将一个崭新的球场建造成中国十佳高尔夫球会；他细嗅蔷薇，专注于做好每一件事情，让球会充满着文化气息；他心有猛虎，举办赛事、打造品牌、克服困难；他细嗅蔷薇，将工作与生活融合，热衷工作、享受生活。这样一位温文尔雅的“老虎”，是中国高尔夫之不可或缺的精神支撑。

【听总经理的话】

如何保持一个俱乐部的成熟，最是考验人的，当球会到一个顶峰的会后，如何坚持不往下掉才是最大的考验。

如果你有能力，业主很自然就会认同你，放心地把很多事情交给你让你自主向前冲。

生活和工作对于我来说都相融到一块了，把工作当成生活的一部分，才会更热衷与你的工作、享受你的生活。

在做人方面，有些性格是改变不了的，要跟着自己的心去走，一味附和别人你会活得很累。

一个俱乐部的气息是自然地散发，是强行不了、嫁接不进来的。